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Cuando la gente piensa en comprar cosas en Internet, generalmente recurren primero a Amazon, pero Google quiere cambiar eso.

Durante la conferencia Marketing Live del gigante de las búsquedas el martes en San Francisco, la compañía presentó una serie de nuevas herramientas destinadas a que la gente compre —y descubra— nuevos artículos en los servicios de Google.

Una actualización permitirá a las personas comprar productos que se muestran en los videos de YouTube. Por ejemplo, si un creador de videos publica un tutorial de maquillaje, Google le dará a las personas la oportunidad de comprar ese artículo específico, como un lápiz labial o un rímel mientras sigue viendo el video. Esa característica se lanzará «a finales de este año», dice Google.

La nueva herramienta podría ser difícil cuando se trata de videos y productos dirigidos a niños. Durante un evento de prensa el lunes, Oliver Heckmann, vicepresidente de ingeniería para compras y viajes de Google, dijo que la empresa está investigando esas «preocupaciones», pero no ofreció ninguna información específica. Un portavoz de YouTube dijo más tarde que Google está destinado específicamente a personas mayores de 13 años, por lo que no aceptaría ningún anuncio dirigido a personas más jóvenes.

La función de compras en YouTube es parte de una renovación de Google Shopping, un centro de ventas minorista del gigante de las búsquedas, que también se anunció el martes. La actualización le permite a la gente buscar artículos y les brinda opciones para comprar cosas ya sea en el sitio Web de un minorista, en una tienda física cercana o directamente en el sitio de Google. (Para esos artículos, verás un ícono de un carrito azul que te permite agregar la compra a tu carrito). El nuevo centro se lanzará en las próximas semanas, según la empresa.

Google anunció nuevos productos de compras durante su cumbre Marketing Live en San Francisco.

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Google anunció una actualización importante a su centro de compras Google Shopping.Google

Google dijo que intervendrá cuando los clientes no obtengan lo que esperaban o si tiene cualquier tipo de problemas con su compra. Como parte del anuncio Google dijo que irá eliminando eventualmente su marca Google Express para compras y entregas.

Las nuevas herramientas llegan en momentos en que Google compite con empresas como Amazon y Facebook a través de nuevas herramientas de compra. Google desea atraer a más profesionales de marketing a sus plataformas, donde puede usar su enorme caché de datos de usuario para asegurarse de que los anuncios se pongan frente a audiencias específicas que las marcas desean alcanzar.

La capacidad de Google para facilitar una venta directamente es un gran paso para el gigante de las búsquedas, algo que pone a la empresa en una competencia más directa con Amazon. Los dos gigantes de la tecnología ya han estado luchando en múltiples frentes, incluida la tecnología de hogares inteligentes. La bocina inteligente de Google para el hogar (Google Home) y su software de voz, Google Assistant, han estado acelerando para ponerse al día con Amazon Echo y Alexa.

Y el mes pasado, la empresa matriz de Google, Alphabet, reportó su crecimiento más lento desde 2015. No ayudó que Google recibiera una multa de US$1,700 millones de la UE por lo que la comisión denominó prácticas publicitarias «abusivas». Pero el informe decepcionante también se derivó de la creciente competencia publicitaria de rivales como Amazon.

Google también anunció nuevos anuncios tipo «galería» que se pegarán en las búsquedas de Google. El formato utilizará fotos deslizables similares a los anuncios de Instagram. La compañía también presentó anuncios de «descubrimiento» (campañas de fotos y videos que se pueden orientar a ciertos grupos demográficos) que se insertarán en los feeds de YouTube, la pestaña de promociones de Gmail y el feed de noticias Discovery en la aplicación de Google.

La industria de la tecnología últimamente ha estado analizando sus modelos de negocios de publicidad. Tanto Google como Facebook han estado publicando recientemente mensajes de privacidad y responsabilidad en lo que respecta a la recopilación de datos. Prabhakar Raghavan, vicepresidente principal de publicidad y comercio de Google, dijo a CNET en una entrevista que la compañía debería usar «la menor cantidad de datos de usuarios posible» para orientar sus anuncios, pero al mismo tiempo ofrecer anuncios relevantes a las personas.

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